Un fonctionnement simple et réactif

Ménage et Vous est une société prestataire : nous assurons directement les prestations de services à votre domicile et avons nos propres salariés.
Nous sommes l’employeur de votre intervenant :

  • Nous nous chargeons de toutes les formalités administratives (contrat, déclaration Urssaf, bulletin de paie...),
  • Si votre intervenant est en congé ou ne vous convient pas, nous vous proposons
    un autre collaborateur.

Comment ça marche

Sous-titrePremier rendez-vous

Nous nous déplaçons gratuitement à votre domicile afin d'évaluer vos besoins. Nous étudions ensuite la formule tarifaire la plus avantageuse pour vous (fréquence, durée d'intervention, type de prestation) et vous proposons un devis sous 72 heures. Il est gratuit et sans engagement de votre part.

Sous-titreAvant le démarrage de la prestation

Nous vous présentons l'intervenant le mieux adapté à votre demande et à vos besoins. Lors de ce rendez-vous, nous recueillons vos instructions et précautions spéciales (objets, meubles...) et vous remettons un cahier de liaison. Il vous permet de communiquer quand vous le souhaitez avec votre intervenant.

Sous-titreChaque fin de mois

Vous attestez des heures de travail effectuées. Sur ces bases et celles de votre contrat ou commande, nous vous établissons une facture claire et détaillée.

Sous-titreTous les semestres

Nous effectuons une enquête de satisfaction auprès de vous sous forme de questionnaire. Cet indice de contrôle interne nous permet de maintenir une qualité de service conforme à vos attentes et à la norme QUALICERT.

Sous-titreEn fin d'année

Nous vous communiquons une attestation fiscale récapitulant les prestations réalisées à votre domicile afin de vous faire bénéficier de l’économie fiscale de 50% des sommes versées.